Politique d’expédition
Tous nos produits sont expédiés par un service de livraison sécurisé avec suivi. La livraison est offerte pour les commandes dépassant un certain montant, variable selon votre région. Vous trouverez plus de détails sur les frais de livraison et les seuils de livraison gratuite plus bas sur cette page. Aucun code n'est nécessaire : la livraison gratuite sera appliquée automatiquement lors du paiement.
Veuillez noter que les droits d'importation, les taxes et les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et peuvent varier selon la législation du pays de destination. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local afin de connaître le montant de ces frais supplémentaires avant de passer votre commande.
Une fois la commande passée, il n'est pas possible de l'annuler ou de la modifier. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes passées avant 23h le jour même. Toutefois, en période de forte affluence, veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail et la livraison est estimée selon les délais indiqués ci-dessous.
Frais de port, seuils de livraison gratuite et délais de livraison par région :
| Pays / Région | Frais de livraison | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à | Délai de livraison |
| Pays-Bas | € 6,95 | € 100 | 1 à 2 jours ouvrables |
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Belgique/France/ Allemagne
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€ 9,95 | € 230 | 2 à 3 jours ouvrables |
| Reste de l'UE | € 14,95 | € 270 | 3 à 5 jours ouvrables |
| Le reste du monde | € 25,00 | - | 5 à 10 jours ouvrables |
Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement et d'expédition des commandes peuvent être plus longs en raison du volume élevé de commandes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@levelamsterdam.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception, en joignant des photos des dommages afin que nous puissions vous aider.